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Fehlerbehebung

Das Siegel unter der Metallkappe war gebrochen. Kann man die Kapseln noch konsumieren?

Ja, die Kapseln können noch konsumiert werden, auch wenn das Siegel unter der Metallkappe gebrochen ist. Leider haftet der Klebstoff, den unser Produktionspartner verwendet, besser bei Kunststoff- als bei Glasflaschen. Temperaturschwankungen (z. B. w

Ich habe zerbrochene Glasflaschen erhalten. Kann ich einen Ersatz bekommen?

Wir verwenden Glasflaschen, weil sie besser für Ihre Gesundheit und die Umwelt sind. Es kommt jedoch vor, dass Glasflaschen während des Versands zerbrechen. Sollte dies bei Ihrer Bestellung passiert sein, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkei

Meine Sendungsverfolgungsdaten wurden seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert. Was kann ich tun?

Manchmal versäumen es die Spediteure, die Informationen zur Sendungsverfolgung rechtzeitig zu aktualisieren, und es kann den Anschein haben, dass die Sendung sich nicht bewegt oder verloren gegangen ist. Wir haben auch festgestellt, dass es um die gr